يواجه نظام الدخول/الخروج البيومتري الجديد في أوروبا (EES) انتقادات متزايدة منذ أن تسبب في حدوث تأخيرات كبيرة في المطارات والمعابر الحدودية. في الواقع، أثناء إطلاقه، أبلغ المسافرون في جميع أنحاء المنطقة عن فترات انتظار طويلة.
في السياق، أطلق الاتحاد الأوروبي (EU) نظام EES في أبريل 2026. على وجه التحديد، يوثق النظام المعلومات البيومترية من المسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي الذين يدخلون منطقة شنغن.
لكن هذه الخطوة شكلت تحدياً للمطارات والموانئ ونقاط التفتيش الحدودية البرية. ونتيجة لذلك، تتوقع شركات الطيران ومنظمو الرحلات السياحية الآن المزيد من الاضطراب الهائل خلال موسم السفر الصيفي المزدحم.
لاحظ المسؤولون الازدحام في فرنسا والبرتغال والبوسنة والهرسك، وكذلك الممر الحدودي بين المملكة المتحدة وفرنسا. وفي الوقت نفسه، أوقفت بعض السلطات عمليات الفحص البيومتري مؤقتًا لتقصير طوابير الانتظار الطويلة.
أوروبا تطرح عمليات تفتيش حدودية بيومترية جديدة بالبصمة البيومترية
بشكل عام، يحل نظام EES محل ختم جواز السفر التقليدي للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي. وبدلاً من ذلك، يقوم ضباط الحدود الآن بجمع صور الوجه وبصمات الأصابع أثناء إجراءات الدخول.
صمم الاتحاد الأوروبي النظام لتحسين أمن الحدود وتتبع حالات تجاوز الحدود بدقة أكبر. ويتوقع المسؤولون أيضاً أن تعمل التكنولوجيا على تبسيط عمليات عبور الحدود في المستقبل.
ومع ذلك، تتطلب عمليات التسجيل لأول مرة وقتًا إضافيًا للمعالجة. ونتيجة لذلك، شهدت العديد من المطارات ونقاط التفتيش الحدودية ضغطًا تشغيليًا فوريًا.
يجب على المسافرين الذين يدخلون منطقة شنغن الآن إكمال التسجيل البيومتري قبل عبور الحدود. وبالتالي، فقد طالت طوابير المعالجة بشكل كبير خلال فترات ذروة السفر.
وبشكل عام، يمثل نظام EES أحد أكبر التغييرات التكنولوجية الحدودية في أوروبا في السنوات الأخيرة. ومع ذلك، يرى المنتقدون أن السلطات قللت من تقدير الأثر التشغيلي.
الاتحاد الأوروبي EES يتسبب في فوضى في السفر
أبلغت العديد من مراكز النقل الرئيسية عن تأخيرات شديدة خلال الأسابيع الأخيرة. وعلى وجه الخصوص، شهد مطار لشبونة ازدحاماً شديداً في حركة المسافرين بسبب عمليات التفتيش الجديدة.
في الآونة الأخيرة، وصف صحفي أمريكي الوضع في لشبونة بـ “الفوضى”، وفقًا لما ذكرته صحيفة “ذا بورتوجال نيوز”. وأفادت التقارير أن المسافرين انتظروا عدة ساعات لإنهاء إجراءات الحدود.
وفي الوقت نفسه، شهد مطار نيس في فرنسا أيضاً طوابير طويلة لمراقبة الجوازات. أظهرت مقاطع الفيديو المنشورة على الإنترنت ازدحام الصالات والركاب المحبطين.
كما واجهت المعابر الحدودية بين البوسنة والهرسك والاتحاد الأوروبي اضطرابات مماثلة. وانتظر بعض المسافرين لمدة تصل إلى 10 ساعات عند نقاط التفتيش الحدودية.
شهدت الحدود بين المملكة المتحدة وفرنسا أيضًا ضغوطًا تشغيلية. ومن ثم، علقت الشرطة الفرنسية مؤقتاً بعض عمليات الفحص البيومتري EES مؤقتاً في دوفر بعد أن تشكلت طوابير طويلة.
وأفادت التقارير أن السلطات اتخذت تدابير للحد من الازدحام المروري بالقرب من منطقة الميناء. إلا أن هذه الخطوة سلطت الضوء أيضاً على المخاوف المتزايدة بشأن جاهزية النظام.
أبلغ العديد من المسافرين عن فقدانهم لرحلاتهم أو مواجهتهم لاضطرابات كبيرة في مواعيدهم. ونتيجة لذلك، حثت شركات الطيران المسافرين على الوصول في وقت أبكر بكثير من المعتاد.
شركات الطيران تحذر من اضطراب السفر في الصيف
وقد ارتفعت أصوات شركات الطيران والمجموعات السياحية بشأن التأخيرات. على سبيل المثال، دعت شركة إيزي جيت إلى تعليق مؤقت لرحلات EES خلال فترات العطلات المدرسية المزدحمة.
وعلى وجه الخصوص، حذرت شركة الطيران من أن طوابير الانتظار الطويلة على الحدود قد تعطل عمليات المطار بشدة. علاوة على ذلك، يخشى المسؤولون من أن يعيد الركاب النظر في خطط السفر الأوروبية.
لا يزال قطاع السياحة يعتمد بشكل كبير على سلاسة عمليات السفر في الصيف. ولذلك، فإن التأخير لفترات طويلة قد يؤثر على كل من شركات الطيران والاقتصادات المحلية.
كما حذرت مجموعات صناعة السفر أيضًا من أن المطارات قد تواجه صعوبات خلال ذروة أعداد المسافرين في شهري يوليو وأغسطس. وعلى هذا النحو، طلبت العديد من شركات الطيران إجراء تعديلات إضافية في عدد الموظفين والتعديلات التشغيلية.
أثار مشغلو الموانئ مخاوف منفصلة بشأن ارتفاع التكاليف المتعلقة بالسفر. ووفقًا لتكنولوجيا الموانئ، قد يضيف المشغلون أيضًا الرسوم المتعلقة بتبادل حقوق إطلاق الانبعاثات في المملكة المتحدة إلى هياكل تكاليف خدمات الطاقة في الموانئ.
وعلى الرغم من ذلك، قال قادة الصناعة إن كفاءة الحدود لا تزال أمرًا بالغ الأهمية لانتعاش السياحة وجدولة شركات الطيران.
مسؤولو الاتحاد الأوروبي يدافعون عن النظام
على الرغم من الانتقادات، يواصل المسؤولون الأوروبيون الدفاع عن طرح نظام EES. وتجادل السلطات بأن النظام يعزز الأمن ويحدث إدارة الحدود.
وقالت المفوضية الأوروبية إن التسجيل البيومتري يحسن من اكتشاف حالات الإقامة الزائدة ووثائق السفر المزورة. وذكر المسؤولون أيضا أن التأخيرات الأولية ينبغي أن تخف بمرور الوقت.
وفقًا لتقديرات الاتحاد الأوروبي، تمت بالفعل معالجة الملايين من عمليات عبور الحدود من خلال النظام الجديد. كما أبلغت السلطات أيضًا عن آلاف التنبيهات الآلية لسجلات السفر غير النظامية.
أكد المسؤولون أن العديد من التأخيرات تنبع من قيود التوظيف والبنية التحتية المحلية وليس من التكنولوجيا نفسها.
ويتوقع الاتحاد الأوروبي أن تصبح عمليات عبور الحدود في المستقبل أسرع بعد التسجيل البيومتري الأولي. وبالتالي، تصف السلطات الاضطرابات الحالية بأنها مشاكل تكيف مؤقتة.
ومع ذلك، يرى النقاد أن البنية التحتية الحدودية لا تزال متفاوتة في جميع أنحاء أوروبا. ويبدو أن المطارات الأصغر حجماً والمعابر البرية المزدحمة معرضة بشكل خاص للازدحام.
المسافرون يبلغون عن الإحباط والارتباك
أعرب المسافرون في جميع أنحاء أوروبا عن إحباطهم من الإجراءات غير المتسقة وأوقات الانتظار الطويلة. وقال العديد من المسافرين إن موظفي الحدود قدموا معلومات محدودة أثناء التأخير.
وصل بعض المسافرين إلى المطارات قبل أربع ساعات من موعد الإقلاع لتجنب تفويت الرحلات. ومع ذلك، عانى العديد من المسافرين من تأخيرات كبيرة.
تمتلئ منصات وسائل التواصل الاجتماعي بالشكاوى من ازدحام الصالات وبطء حركة المسافرين. انتشرت مقاطع الفيديو من مطارات البرتغال وفرنسا على نطاق واسع على الإنترنت.
وفي الوقت نفسه، غالبًا ما بدا المسافرون لأول مرة في إطار نظام EES مرتبكين بشأن متطلبات القياسات الحيوية. وأفادت التقارير أن بعض المسافرين واجهوا صعوبة في إجراءات التسجيل بالبصمة.
يوصي مستشارو السفر الآن بالوصول في وقت مبكر للرحلات الجوية التي تدخل منطقة شنغن. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشجيع المسافرين على تجهيز الوثائق قبل الوصول إلى نقاط التفتيش الحدودية.
كما أدخلت العديد من المطارات لافتات إضافية وفرق مساعدة الركاب. ومع ذلك، يتواصل الضغط التشغيلي قبل موسم العطلة الصيفية.
السفر في الصيف سيختبر النظام بشكل أكبر
تواجه أوروبا الآن اختبارًا حاسمًا مع ارتفاع الطلب على السفر في الصيف بشكل حاد. ومن المتوقع أن يعبر ملايين السياح حدود شنغن خلال الأشهر المقبلة.
وبالتالي، يجب على سلطات الحدود تحسين كفاءة المعالجة بسرعة. كما ترغب شركات الطيران ومشغلي السياحة في تنسيق أوضح بين الحكومات والمطارات.
ويواصل الاتحاد الأوروبي الترويج لنظام EES كجهد تحديث طويل الأجل. ومع ذلك، لا يزال المسافرون ومشغلو النقل يركزون على المشاكل التشغيلية الفورية.
تستمر المخاوف الأمنية في دفع أوروبا نحو أنظمة الحدود الرقمية. ومع ذلك، لا تزال حركة المسافرين السلسة ضرورية للسياحة والاستقرار الاقتصادي.
مع دخول أوروبا في أكثر فترات السفر ازدحامًا، قد يعتمد نجاح نظام EES على ما إذا كانت أنظمة الحدود قادرة على معالجة المسافرين بكفاءة دون إحداث اضطراب واسع النطاق.
الصورة من تصوير كارلوس كورونادو على أنسبلاش
