أوروبا EES في أوروبا تواجه تحديات مبكرة
يواجه نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) انتقادات متزايدة مع ظهور مشاكل تشغيلية في مراكز السفر الرئيسية.
بشكل عام، يحل نظام الحدود البيومترية بشكل فعال محل ختم جوازات السفر للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي الذين يزورون منطقة الشنغن. لكن الطوابير الطويلة والرحلات الفائتة تثير المخاوف.
في الواقع، واجهت العديد من المطارات بالفعل تأخيرات في المعالجة منذ طرحه. ونتيجة لذلك، تستعد شركات الطيران وشركات الطيران والمسافرون لمزيد من الاضطرابات مع دخول موسم الصيف المزدحم.
والجدير بالذكر أن مجموعات الصناعة تحذر من أن الازدحام والازدحام قد يتفاقم مع ارتفاع أعداد المسافرين. وفي الوقت نفسه، تؤكد السلطات أن النظام يعزز الأمن ويقوي إدارة الحدود على المدى الطويل.
يمثل نظام EES أحد أهم مشاريع تحديث الحدود في المنطقة. ومع ذلك، فإن تنفيذه يكشف عن عقبات تشغيلية حرجة.
طوابير الانتظار الطويلة في المطارات تثير مخاوف بشأن الطاقة المتجددة
أبلغ المسافرون عن فترات انتظار طويلة في العديد من نقاط الدخول الأوروبية.
في إسبانيا، واجه المصطافون الذين يصلون إلى وجهات مثل أليكانتي ولانزاروتي تأخيرات استمرت عدة ساعات. ونتيجة لذلك، تزايدت المخاوف بشأن جاهزية المطارات.
وفقًا لموقع iNews، أبلغ بعض المسافرين عن انتظارهم لمدة تصل إلى ست ساعات لإنهاء الإجراءات الحدودية.
يتطلب نظام EES من الزائرين لأول مرة تقديم بيانات القياسات الحيوية، بما في ذلك بصمات الأصابع وصور الوجه. ولذلك، فإن أوقات المعالجة غالباً ما تكون أطول من الفحوصات التقليدية لجوازات السفر.
يجب على مسؤولي الحدود التحقق من الهويات أثناء جمع المعلومات البيومترية وتخزينها. وبالتالي، حتى التأخير البسيط يمكن أن يؤدي إلى اختناقات خلال فترات الذروة.
تحاول المطارات زيادة عدد الموظفين وتوسيع مناطق المعالجة. إلا أن تحديثات البنية التحتية تتطلب وقتاً واستثماراً.
ظهور رحلات الطيران الفائتة ومشاكل الصعود إلى الطائرة
يمتد تأثير النظام إلى ما وراء قاعات الوصول.
أشارت التقارير الأخيرة إلى أن التأخيرات على الحدود ساهمت في تخلف الركاب عن رحلات المغادرة المقررة. وفي إحدى الحالات التي تم الإبلاغ عنها على نطاق واسع، تخلف ما يقرب من 150 راكبًا عن المغادرة بعد أن أثرت التأخيرات في المعالجة المتعلقة بالتأمينات البيئية على مواعيد السفر.
أثار الحادث انتقادات من المسافرين المتضررين. علاوة على ذلك، فقد سلطت الضوء على المخاطر التشغيلية التي تواجه شركات الطيران.
وبالتالي، يجب على شركات النقل الحفاظ على جداول المغادرة على الرغم من أوقات الانتظار على الحدود التي لا يمكن التنبؤ بها. ونتيجة لذلك، يتحمل الركاب الكثير من العبء عند حدوث تأخيرات.
ينصح خبراء السفر بشكل متزايد المسافرين بالوصول في وقت أبكر من المعتاد. وعلاوة على ذلك، يوصون بإتاحة وقت إضافي لإجراءات الحدود.
استجابت بعض المطارات بإصدار إرشادات للمسافرين. ومع ذلك، لا يزال العديد من المسافرين غير ملمين بالمتطلبات الجديدة.
شركات الطيران والمجموعات الصناعية تدق ناقوس الخطر
تحث منظمات الطيران السلطات على معالجة المخاوف التشغيلية قبل ذروة حركة المرور في الصيف.
في الواقع، حذّر الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) من أن النظام قد يؤدي إلى اضطراب كبير إذا استمرت مشاكل التنفيذ.
ووفقًا للتقارير، أعرب الاتحاد الدولي للنقل الجوي عن قلقه بشأن احتمال حدوث “اضطرابات خطيرة” في حركة النقل الجوي الأوروبية إذا فشلت قدرة المعالجة الحدودية في مواكبة الطلب.
وعلاوة على ذلك، يرى أصحاب المصلحة في القطاع أنه حتى التأخيرات البسيطة يمكن أن تنتشر في جميع أنحاء شبكة الطيران. وبالتالي، قد تؤثر الاضطرابات في أحد المطارات على الرحلات الجوية في العديد من البلدان.
تهتم شركات الطيران بشكل خاص بإنتاجية الركاب خلال فترات العطلات. ففي نهاية المطاف، تتعامل المطارات الأوروبية مع ملايين المسافرين كل أسبوع خلال فصل الصيف.
بشكل عام، يدعم قطاع الطيران تحديث الحدود الرقمية من حيث المبدأ. ومع ذلك، يرغب قادة القطاع في أن تضمن السلطات أن تعمل الأنظمة بكفاءة في ظل الطلب الكثيف.
مزودو التكنولوجيا يتحركون لتوسيع قدرة EES
كما تعمل شركات التكنولوجيا المشاركة في طرح EES على زيادة جهود الدعم.
تضمن أحد التطورات الأخيرة عقداً استراتيجياً مُنح لمجموعة Sword Group من قبل وكالة eu-LISA، وهي الوكالة الأوروبية المسؤولة عن أنظمة تكنولوجيا المعلومات واسعة النطاق.
تهدف الاتفاقية إلى تعزيز القدرات التقنية التي تدعم البنية التحتية الحيوية لإدارة الحدود.
يجادل المؤيدون بأن الاستثمارات في التكنولوجيا ستحسن الموثوقية بمرور الوقت. علاوة على ذلك، يعتقدون أن التحديات الحالية تعكس تعقيد تنفيذ نظام على مستوى القارة.
سيغطي نظام EES في نهاية المطاف مئات الملايين من عمليات عبور الحدود سنويًا. لذلك، تنظر السلطات إلى الفترة الانتقالية على أنها مرحلة تكيف ضرورية.
ومع ذلك، يتساءل النقاد عما إذا كان قد تم إجراء اختبارات كافية قبل النشر الكامل.
المسافرون يواجهون مخاطر التوثيق الجديدة
كما أن طرح نظام EES يعرّض المسافرين لتحديات إدارية جديدة.
حذر خبراء السفر الركاب من ضرورة التأكد من صلاحية وثائق سفرهم وتحديثها قبل المغادرة.
سلطت التقارير الأخيرة الضوء على حالات واجه فيها المسافرون تعقيدات بسبب مشاكل في جوازات السفر وتغيير متطلبات الحدود.
وبالتالي، تشجع السلطات المسافرين على التحقق من الوثائق قبل موعد السفر بوقت كافٍ.
يقول الخبراء إن الاستعدادات تزداد أهميتها مع تزايد أهمية الإجراءات الحدودية التي أصبحت أكثر رقمنة.
قد يواجه المسافرون الذين يصلون غير مستعدين تأخيرات أو فحوصات إضافية أو قد يُمنعون من السفر. لذلك، تشدد شركات الطيران ووكلاء السفر على التخطيط المسبق.
اختبار صيفي حاسم أمامنا
قد تحدد الأشهر القادمة ما إذا كانت ستحدد ما إذا كانت EES ستكتسب ثقة الجمهور أم لا.
تستعد المطارات الأوروبية لاستقبال ملايين المسافرين في الصيف. وفي الوقت نفسه، تعمل سلطات الحدود على تحسين كفاءة المعاملات.
يؤكد المؤيدون أن النظام سيعزز في نهاية المطاف الأمن ويبسط إدارة الحدود. ومع ذلك، يرى المنتقدون أن المسافرين يعانون بالفعل من تكاليف التنفيذ.
الرهانات كبيرة. تُعد EES بمثابة الأساس للجيل القادم من ضوابط الحدود الرقمية في أوروبا.
إذا نجحت السلطات في الحد من التأخيرات، فقد تتحسن الثقة في النظام. وعلى العكس من ذلك، قد يؤدي استمرار الاضطرابات إلى زيادة حدة الانتقادات من شركات الطيران والمطارات والمسافرين.
في الوقت الحالي، يواجه نظام الحدود الأوروبي الجديد أهم اختبار له حتى الآن. يمكن أن تشكل النتيجة مستقبل إدارة الحدود الرقمية في جميع أنحاء القارة.
الصورة من تصوير تيمون ستودلر على أنسبلاش
